Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Průvodčí vlaku
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme spolehlivého a komunikativního průvodčího vlaku, který se připojí k našemu týmu a bude zajišťovat bezpečný a příjemný zážitek pro cestující během jejich cesty. Průvodčí vlaku je klíčovou osobou při každodenním provozu železniční dopravy, odpovídá za kontrolu jízdenek, poskytování informací cestujícím, řešení mimořádných situací a spolupráci s ostatními členy vlakového personálu.
Vaší hlavní náplní práce bude kontrola platnosti jízdenek, asistence cestujícím při nástupu a výstupu, poskytování informací o jízdních řádech, přestupech a dalších službách. Budete také odpovědní za zajištění bezpečnosti cestujících, řešení krizových situací, jako jsou zdravotní potíže cestujících nebo technické problémy ve vlaku, a spolupráci s dispečinkem a strojvedoucím.
Průvodčí vlaku musí být schopen pracovat samostatně i v týmu, mít výborné komunikační schopnosti a být připraven čelit různorodým situacím. Práce vyžaduje časovou flexibilitu, protože směny mohou probíhat i o víkendech, svátcích a v nočních hodinách. Důležitá je také fyzická zdatnost, protože práce zahrnuje časté pohybování se po vlaku a manipulaci s těžšími předměty.
Tato pozice je ideální pro osoby, které mají rády kontakt s lidmi, jsou zodpovědné a mají zájem o práci v dopravě. Nabízíme stabilní zaměstnání, možnost profesního růstu, školení a další zaměstnanecké výhody, jako jsou jízdní výhody, příspěvky na stravování a penzijní připojištění.
Pokud máte zájem stát se součástí dynamického týmu a podílet se na zajištění kvalitní železniční dopravy, neváhejte se přihlásit.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Kontrola platnosti jízdenek a průkazů
- Poskytování informací cestujícím
- Zajištění bezpečnosti ve vlaku
- Asistence při nástupu a výstupu cestujících
- Řešení mimořádných situací a stížností
- Spolupráce s ostatními členy vlakového personálu
- Zaznamenávání provozních událostí
- Zajištění pořádku a čistoty ve vlaku
- Informování cestujících o zpožděních a změnách
- Pomoc osobám se sníženou pohyblivostí
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Dobré komunikační schopnosti
- Zodpovědnost a spolehlivost
- Časová flexibilita a ochota pracovat na směny
- Fyzická zdatnost
- Znalost českého jazyka slovem i písmem
- Základní znalost cizího jazyka výhodou
- Schopnost řešit krizové situace
- Příjemné vystupování
- Trestní bezúhonnost
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s prací v dopravě nebo zákaznickém servisu?
- Jste ochoten/ochotna pracovat na směny včetně víkendů a svátků?
- Jak byste reagoval/a na agresivního cestujícího?
- Jaké jsou vaše silné stránky při komunikaci s lidmi?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Máte zkušenosti s poskytováním první pomoci?
- Jak byste pomohl/a cestujícímu se zdravotními potížemi?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
- Proč chcete pracovat jako průvodčí vlaku?
- Jaké jsou vaše jazykové znalosti?
